Gå til forsiden
0,00 kr.

Almindelige forretningsbetingelser

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde

Vores onlineshop henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende (Unternehmer).

Ud over kontrollen af din status som erhvervsdrivende i forbindelse med bestillingsprocessen er vi berettiget til at kræve dokumentation for din status som erhvervsdrivende ved fremlæggelse af egnede og aktuelle bilag, f.eks. udskrift fra handelsregistret eller erhvervsregistrering.

Disse forretningsbetingelser gælder også for fremtidige forretningsforhold, uden at vi behøver at henvise til dem på ny. Anvender den erhvervsdrivende modstridende eller supplerende almindelige forretningsbetingelser, gøres der hermed indsigelse mod deres gyldighed; de bliver kun en del af aftalen, hvis vi udtrykkeligt har givet vores samtykke hertil.

2. Aftalepart, aftaleindgåelse, rettelsesmuligheder

Købsaftalen indgås med SYNERGY NETWORKS GmbH.

Ved at lægge produkterne ud i onlineshoppen afgiver vi et bindende tilbud om indgåelse af en aftale om disse varer. Du kan i første omgang uforpligtende lægge vores produkter i indkøbskurven og til enhver tid rette dine indtastninger, inden du afsender din bindende bestilling, ved at benytte de rettelsesværktøjer, der er beregnet til dette formål og forklaret i bestillingsforløbet. Aftalen indgås ved, at du ved at klikke på bestillingsknappen accepterer tilbuddet om de varer, der ligger i indkøbskurven. Umiddelbart efter afsendelsen af bestillingen modtager du endnu en gang en bekræftelse pr. e-mail.

3. Aftalesprog, opbevaring af aftaleteksten

De(t) sprog, der er til rådighed for aftaleindgåelsen: tysk, engelsk, fransk, nederlandsk, spansk, italiensk

Vi opbevarer aftaleteksten og sender dig bestillingsoplysningerne og vores forretningsbetingelser i tekstform. Du kan se aftaleteksten i vores kundelogin.

4. Aftalens genstand

4.1 Produktbeskrivelse

Der gøres opmærksom på, at den pågældende produktbeskrivelse gælder som en væsentlig del af aftalen.

4.2 Produktbilleder

Uden at det berører dine lovbestemte mangelsrettigheder, vil vi gerne henlede din opmærksomhed på følgende særlige forhold. Kontakt os venligst i tvivlstilfælde:

På grund af individuelle skærmkonfigurationer (f.eks. opløsning og lysstyrke) kan der forekomme mindre afvigelser mellem de viste og de faktiske produktfarver.

4.3 Brugsret

De skitser, udkast, forprodukter osv., som vi eventuelt udarbejder til opfyldelse af ordren, er retligt beskyttede. Vi tildeler dig en simpel, ikke-eksklusiv ret til at bruge dem med henblik på opfyldelse af ordren i det aftalte omfang.

5. Krav til og håndtering af kundeindhold

5.1 Krav

Såfremt det til opfyldelse af ordren er nødvendigt, at du overfører indhold (f.eks. tekster, data, filer) til os, fremgår de tekniske muligheder herfor samt de eventuelt gældende krav af den pågældende produktbeskrivelse.

Du er alene ansvarlig for indholdet, herunder lovligheden og rigtigheden af det indhold, du har overført. Vi foretager ingen indholdsmæssig-redaktionel kontrol, inden ordren udføres.

5.2 Overholdelse af gældende ret

Indholdet samt de produkter, der skal fremstilles på grundlag heraf, skal til enhver tid være i overensstemmelse med de til enhver tid gældende retlige bestemmelser. De må navnlig ikke krænke tredjemands rettigheder og krav (navnlig ophavsrettigheder, varemærkerettigheder eller andre beskyttelsesrettigheder) og må ikke indeholde voldsforherligende, diskriminerende, racistiske, fremmedfjendske eller andre usædelige eller forfatningsfjendtlige indhold eller tjene sådanne formål.

5.3 Skadesløsholdelse

Du holder os skadesløse for krav fra tredjemand, som denne kan gøre gældende i forbindelse med en krænkelse af dennes rettigheder gennem vores aftalemæssige brug. Du overtager herved også de nødvendige omkostninger til retligt forsvar, herunder alle rets- og advokatomkostninger i lovbestemt størrelse. Skadesløsholdelsen gælder ikke, i det omfang retskrænkelsen ikke kan tilregnes dig. Du er forpligtet til i tilfælde af, at tredjemand gør krav gældende, straks, sandfærdigt og fuldstændigt at stille alle oplysninger til rådighed for os, som er nødvendige for at vurdere kravene og for et forsvar.

5.4 Forbehold for tilbagetræden

Vi forbeholder os ret til at afvise ordren eller træde tilbage fra aftalen, hvis det indhold, du har stillet til rådighed herfor, strider mod lovbestemte eller myndighedsfastsatte forbud eller mod sædeligheden, eller hvis der foreligger en begrundet mistanke herom. Dette gælder navnlig ved overdragelse af forfatningsfjendtligt, racistisk, fremmedfjendsk, diskriminerende, fornærmende, ungdomsskadeligt og/eller voldsforherligende indhold.

6. Montering

Levering af monteringsydelser kræver en udtrykkelig aftale.

6.1 Valg af den udførende

Vi leverer ydelsen efter eget valg enten selv eller gennem kvalificeret personale, som vi har udvalgt. Vi forbeholder os udtrykkeligt ret til at lade ydelsen udføre af tredjemand (underleverandører), som handler på vores vegne.

Du har kun krav på valg af en bestemt person til udførelse af ydelsen, hvis og i det omfang dette udtrykkeligt fremgår af den til enhver tid gældende ydelsesbeskrivelse.

Hvis og i det omfang tredjemand anvendes til udførelse af ydelsen, forbliver vi fortsat fuldt ud ansvarlige for opfyldelsen af de aftalemæssige forpligtelser.

Inden tredjemand anvendes, vil vi kontrollere denne med hensyn til pålidelighed, egnethed i forhold til faglig uddannelse, erfaring og/eller evne til at udføre ydelsen i overensstemmelse med aftalen og forpligte denne hertil.

6.2 Adgang til monteringsstedet

Produktet leveres til monteringsstedet. Du er forpligtet til at give de personer, der har fået til opgave at udføre monteringen, adgang til monteringsstedet.

7. Leveringsbetingelser

Leveringsmuligheder

Vi sender produkterne til den leveringsadresse, der er angivet i bestillingsprocessen.

Du har som udgangspunkt mulighed for afhentning hos SYNERGY NETWORKS GmbH, Unterberg 13, 06108 Halle (Saale), Tyskland inden for de nedenfor angivne åbningstider: mandag til torsdag (08:00 – 16:30), fredag (08:00 – 14:00)

Vi leverer ikke til DHL Packstationer.

8. Betaling

8.1 Forfald og betalingsmisligholdelse

Prisen forfalder til betaling ved aftaleindgåelsen, medmindre et senere tidspunkt fremgår af de nedenstående betalingsbetingelser.

I tilfælde af betalingsmisligholdelse forbeholder vi os ret til at fakturere dig de lovbestemte morarenter på ni procentpoint over basisrenten samt et fast beløb på 40 euro. Yderligere krav berøres ikke heraf.

8.2 Betalingsmetoder og fakturering

Du erklærer dig indforstået med, at samtlige fakturaer fremsendes pr. e-mail. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

I vores shop har du som udgangspunkt følgende betalingsmetoder til rådighed:

Forudbetaling

Ved valg af betalingsmetoden forudbetaling oplyser vi dig vores bankoplysninger i en separat e-mail og leverer varen, når betalingen er modtaget.

Kreditkort

I bestillingsprocessen angiver du dine kreditkortoplysninger. Dit kort debiteres umiddelbart efter afgivelsen af bestillingen.

SEPA-direkte debitering

Ved afgivelse af bestillingen giver du os et SEPA-direkte debiteringsmandat. Vi informerer dig om datoen for debiteringen af kontoen mindst én bankdag i forvejen (såkaldt prenotification). En bankdag er enhver hverdag med undtagelse af lørdage, landsdækkende lovbestemte helligdage samt den 24. og 31. december hvert år. Debiteringen af kontoen sker, efter at du har modtaget varen.

PayPal

For at kunne betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) skal du være registreret hos PayPal, legitimere dig med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsanvisningen. Betalingstransaktionen gennemføres af PayPal umiddelbart efter afgivelsen af bestillingen. Yderligere oplysninger får du i bestillingsforløbet.

PayPal kan tilbyde registrerede PayPal-kunder, der er udvalgt efter PayPals egne kriterier, yderligere betalingsmodaliteter i kundekontoen. Vi har dog ingen indflydelse på, om disse modaliteter tilbydes; yderligere individuelt tilbudte betalingsmodaliteter vedrører dit retsforhold til PayPal. Yderligere oplysninger herom finder du i din PayPal-konto.

PayPal Services

I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) tilbyder vi dig følgende betalingsmuligheder som PayPal Services. Medmindre andet er fastsat nedenfor, forudsætter betaling via PayPal ikke registrering hos PayPal. Yderligere oplysninger får du ved den pågældende betalingsmulighed og i bestillingsforløbet.

PayPal

For at kunne betale fakturabeløbet via betalingsmuligheden PayPal skal du være registreret hos PayPal, legitimere dig med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsanvisningen. Betalingstransaktionen gennemføres af PayPal umiddelbart efter afgivelsen af bestillingen.

PayPal kan tilbyde registrerede PayPal-kunder, der er udvalgt efter PayPals egne kriterier, yderligere betalingsmodaliteter i kundekontoen. Vi har dog ingen indflydelse på, om disse modaliteter tilbydes; yderligere individuelt tilbudte betalingsmodaliteter vedrører dit retsforhold til PayPal. Yderligere oplysninger herom finder du i din PayPal-konto.

Kreditkort via PayPal

Dit kort debiteres af PayPal efter afsendelsen af varen.

Direkte debitering via PayPal

Betaling ved direkte debitering via PayPal forudsætter en adresse- og kreditvurdering og sker direkte til PayPal. Ved bekræftelse af betalingsanvisningen giver du PayPal et direkte debiteringsmandat. PayPal informerer dig om datoen for debiteringen af kontoen (såkaldt prenotification). Debiteringen af kontoen sker inden afsendelsen af varen.

Køb på faktura via PayPal

Køb på faktura via PayPal forudsætter en adresse- og kreditvurdering og sker direkte til PayPal.

Google Pay

For at kunne betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) skal du være registreret hos Google, have aktiveret funktionen Google Pay, legitimere dig med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsanvisningen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart efter afgivelsen af bestillingen. Yderligere oplysninger får du i bestillingsforløbet.

Apple Pay

For at kunne betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) skal du benytte browseren „Safari“, være registreret hos Apple, have aktiveret funktionen Apple Pay, legitimere dig med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsanvisningen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart efter afgivelsen af bestillingen. Yderligere oplysninger får du i bestillingsforløbet.

Amazon Pay

For at kunne betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“) skal du være registreret hos Amazon, legitimere dig med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsanvisningen. Betalingstransaktionen gennemføres af Amazon Pay inden for én bankdag efter afgivelsen af bestillingen.

Amazon Pay kan tilbyde registrerede Amazon-Pay-kunder, der er udvalgt efter Amazon Pays egne kriterier, yderligere betalingsmodaliteter i kundekontoen. Vi har dog ingen indflydelse på, om disse modaliteter tilbydes; yderligere individuelt tilbudte betalingsmodaliteter vedrører dit retsforhold til Amazon Pay. Yderligere oplysninger herom finder du i din Amazon-Pay-konto.

Faktura

Fakturabeløbet forfalder til betaling 7 dage efter modtagelsen af fakturaen og varen ved bankoverførsel til den bankkonto, der er angivet på fakturaen. Vi forbeholder os ret til kun at tilbyde køb på faktura efter en gennemført kreditvurdering med positivt resultat.

Kontant betaling ved afhentning

Du betaler fakturabeløbet kontant ved afhentningen.

Modregning og tilbageholdelse

Du har kun ret til modregning, hvis dit modkrav udspringer af samme aftaleforhold eller står i et gensidighedsforhold til vores hovedkrav, ikke bestrides af os eller er fastslået ved retskraftig afgørelse.

Du har kun ret til tilbageholdelse, hvis dit modkrav beror på samme aftaleforhold.

9. Transportskader

Risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse overgår til dig, så snart vi har udleveret varen til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen.

10. Datasikring

Du er ansvarlig for korrekt og regelmæssig sikring af dine data. Vi hæfter ikke for skader som følge af tab af data, i det omfang du kunne have undgået datatabet ved en regelmæssig og fuldstændig datasikring.

Ovenstående begrænsning gælder ikke for krav på grund af skader, der er forårsaget af os, vores lovlige repræsentanter eller medhjælpere

  • ved krænkelse af liv, legeme eller helbred,
  • ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse samt svig,
  • ved tilsidesættelse af væsentlige aftalemæssige forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse aftaleparten sædvanligvis kan stole på (kardinalforpligtelser),
  • inden for rammerne af et garantitilsagn, i det omfang dette er aftalt, eller
  • i det omfang anvendelsesområdet for Produkthaftungsgesetz (den tyske produktansvarslov) finder anvendelse.

11. Mangelsansvar og garantier

11.1 Mangelsansvarsret

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder den lovbestemte mangelsansvarsret.

De nedenstående begrænsninger og fristforkortelser gælder ikke for krav på grund af skader, der er forårsaget af os, vores lovlige repræsentanter eller medhjælpere

  • ved krænkelse af liv, legeme eller helbred,
  • ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse samt svig,
  • ved tilsidesættelse af væsentlige aftalemæssige forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse aftaleparten sædvanligvis kan stole på (kardinalforpligtelser),
  • inden for rammerne af et garantitilsagn, i det omfang dette er aftalt, eller
  • i det omfang anvendelsesområdet for Produkthaftungsgesetz (den tyske produktansvarslov) finder anvendelse.

Begrænsninger over for erhvervsdrivende

Over for erhvervsdrivende gælder som aftale om varens beskaffenhed kun vores egne angivelser og producentens produktbeskrivelser, som er blevet inddraget i aftalen; vi påtager os intet ansvar for producentens offentlige udtalelser eller andre reklameudsagn. For erhvervsdrivende er forældelsesfristen for mangelskrav ved nyfremstillede varer ét år fra risikoens overgang. Den foregående sætning gælder ikke for en vare, der i overensstemmelse med dens sædvanlige anvendelse er blevet anvendt til et bygværk og har forårsaget dettes mangelfuldhed.

De lovbestemte forældelsesfrister for regreskravet efter § 445a BGB (den tyske civillovbog) berøres ikke.

Bestemmelser over for handlende

Mellem handlende gælder den i § 377 HGB (den tyske handelslov) fastsatte undersøgelses- og reklamationspligt. Undlader du den dér fastsatte meddelelse, anses varen for godkendt, medmindre der er tale om en mangel, som ikke kunne konstateres ved undersøgelsen. Dette gælder ikke, hvis vi svigagtigt har fortiet en mangel.

11.2 Garantier og kundeservice

Oplysninger om eventuelt gældende yderligere garantier og deres nøjagtige betingelser finder du ved det pågældende produkt og på særlige informationssider i onlineshoppen.

Kundeservice: Vores support kan træffes mandag til fredag fra 08:00 til 12:00 og 13:00 til 16:30 på telefonnummer +49 345 96 39 78 0.

12. Ansvar

For krav på grund af skader, der er forårsaget af os, vores lovlige repræsentanter eller medhjælpere, hæfter vi altid ubegrænset

  • ved krænkelse af liv, legeme eller helbred,
  • ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
  • ved garantitilsagn, i det omfang dette er aftalt, eller
  • i det omfang anvendelsesområdet for Produkthaftungsgesetz (den tyske produktansvarslov) finder anvendelse.

Ved tilsidesættelse af væsentlige aftalemæssige forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt gennemførelse af aftalen, og hvis overholdelse aftaleparten sædvanligvis kan stole på (kardinalforpligtelser), ved simpel uagtsomhed fra vores, vores lovlige repræsentanters eller medhjælperes side er ansvaret beløbsmæssigt begrænset til den ved aftaleindgåelsen forudsigelige skade, hvis indtræden der typisk må regnes med.

I øvrigt er krav på skadeserstatning udelukket.

13. Afsluttende bestemmelser

Tysk ret finder anvendelse med udelukkelse af FN's konvention om internationale køb (CISG).

Disse almindelige forretningsbetingelser er affattet på tysk. Denne danske version er udelukkende til orientering. I tilfælde af uoverensstemmelser eller fortolkningsspørgsmål er alene den tyske version gældende.

Er du handlende i den tyske handelslovs (HGB) forstand, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue, er vores forretningssted eksklusivt værneting for alle tvister, der udspringer af aftaleforhold mellem os og dig.

Skulle enkelte bestemmelser i disse forretningsbetingelser være helt eller delvist ugyldige, forbliver aftalen i øvrigt gyldig. I det omfang enkelte bestemmelser er ugyldige, retter aftalens indhold sig efter de lovbestemte forskrifter.

CH 01 TESTBILLEDE